От какво се оплакват американците? |
 |
 |
| 11 Март 2010 |
 От коя индустрия се оплакват най-много американските потребители? Банковата? Не.Оказва се, че секторът с най-много жалби от потребителите е този на мобилните комуникации. През 2009 в Бюрото за по-добър бизнес (Better Business Bureau) са подадени общо 37 477 оплаквания срещу мобилни оператори в страната. Причините варират от дефекти в мобилните телефони до сметките. Общо 97.4% от подадените оплаквания са разрешени от самите компании. На второ място са кабелните и сателитните телевизии с 32 616 жалби. Банките са едва на трето място с 29 920 жалби, което е с 42% по-високо от миналата година. Миналата година 140 банки са затворили в страната заради кризата. На пето място са сайтове за онлайн пазаруване. Най-честите оплаквания там са, че промоции за „безплатно използване" се оказват платен абонамент, за който потребителят разбира чак след като получи сметката. Прочети още:
|
Скрий/покажи формата за коментар
